PanOdKasy.pl

Regulamin Portalu Klienta

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady korzystania z Portalu Klienta dostępnego pod adresem https://repozytorium.panodkasy.pl. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest QTechnologies Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Litewska 14/65, 51-354 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000688520, NIP 8952149802, REGON 367887059, działająca pod marką PanOdKasy.pl (dalej „Serwis”). Kontakt: e-mail biuro@qtechnologies.pl, tel. +48 505 204 046.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Portal – serwis internetowy, w którym Serwis udostępnia Klientowi dane i dokumenty dotyczące jego kas rejestrujących.
   2. Klient – podatnik (przedsiębiorca, rolnik, stowarzyszenie, fundacja itp.), dla którego Serwis prowadził lub prowadzi obsługę serwisową co najmniej jednej kasy rejestrującej, identyfikowany numerem NIP.
   3. Użytkownik – osoba fizyczna logująca się do Portalu w imieniu Klienta przy użyciu Danych kontaktowych Klienta.
   4. Kasa – kasa rejestrująca (kasa lub drukarka fiskalna, kasa online) Klienta, obsługiwana przez Serwis.
   5. Dane kontaktowe – numer telefonu komórkowego i adres e-mail Klienta zapisane w dokumentacji Serwisu.
   6. Kod – jednorazowy kod wysyłany SMS-em lub e-mailem, służący do zalogowania albo do potwierdzenia pobrania Danych finansowych.
   7. Dane finansowe – dokumenty i pliki zawierające obroty i kwoty podatku: protokoły odczytu pamięci fiskalnej oraz dane z pamięci chronionej i kopii elektronicznej.
4. Korzystanie z Portalu jest bezpłatne i dobrowolne. Portal nie zastępuje obowiązków Klienta wynikających z przepisów o kasach rejestrujących, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentacji Kasy.

§ 2. Zakres usługi i udostępniane dane

1. W ramach Portalu Serwis udostępnia Klientowi do wglądu i pobrania dane oraz kopie dokumentów wytworzonych lub przechowywanych przez Serwis w związku z obsługą Kas Klienta, wymienione w tabeli poniżej.
2. Klient widzi wyłącznie Kasy i dokumenty przypisane do jego numeru NIP. Kasy zlikwidowane lub przekazane innemu serwisowi pozostają widoczne jako historia.
3. Portal umożliwia także sprawdzenie terminu następnego przeglądu technicznego, zgłoszenie chęci jego umówienia oraz podgląd terminu już umówionego z Serwisem.

4. Serwis dołoży staranności, aby dane były kompletne i aktualne, jednak dokumenty archiwalne są wprowadzane stopniowo, a część z nich odczytano automatycznie (OCR) ze skanów i zdjęć. W razie rozbieżności rozstrzyga oryginał dokumentu lub wydruk z Kasy.
5. Kopie udostępnione w Portalu mają charakter informacyjny i pomocniczy. Nie są duplikatami dokumentów w rozumieniu przepisów podatkowych, chyba że Serwis wyraźnie to zaznaczy.

§ 3. Dostęp do Portalu i logowanie

1. Portal nie wymaga zakładania konta ani hasła. Dostęp ma Klient, którego NIP i Dane kontaktowe znajdują się w dokumentacji Serwisu.
2. Portal nie tworzy odrębnych kont dla wspólników, pracowników czy biura rachunkowego Klienta: z Portalu korzysta każdy, kto ma dostęp do telefonu lub skrzynki e-mail Klienta zapisanych w dokumentacji Serwisu. Podając Serwisowi te Dane kontaktowe, Klient upoważnia osoby, które mają do nich dostęp, do korzystania z Portalu w jego imieniu. Ten sam telefon lub e-mail może być przypisany do kilku Klientów; logowanie odbywa się wtedy osobno dla każdego NIP.
3. Logowanie przebiega w następujących krokach:
   1. Użytkownik podaje NIP Klienta i wybiera kanał: SMS na numer telefonu albo e-mail na adres zapisany w dokumentacji Serwisu.
   2. Serwis wysyła jednorazowy, 8-znakowy Kod ważny 10 minut.
   3. Użytkownik wpisuje Kod; po jego poprawnym wpisaniu uzyskuje dostęp do danych Klienta. Zalogowanie oznacza akceptację Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu logowania.
4. Ze względów bezpieczeństwa Portal zawsze odpowiada w ten sam sposób, niezależnie od tego, czy podany NIP jest w dokumentacji Serwisu. Obowiązują limity: 5 błędnych prób na jeden Kod, 5 Kodów na godzinę dla jednego NIP, ponowne wysłanie Kodu po 60 sekundach oraz limit prób z jednego adresu IP.
5. Po każdym zalogowaniu Serwis wysyła na adres e-mail Klienta powiadomienie z datą i godziną logowania. Jeżeli Klient nie logował się sam, powinien niezwłocznie zawiadomić Serwis.
6. Sesja wygasa po 30 minutach bezczynności, a najpóźniej po 8 godzinach od zalogowania. Użytkownik powinien wylogować się po zakończeniu pracy, zwłaszcza na wspólnym komputerze.
7. Przed pobraniem Danych finansowych Portal wysyła dodatkowy Kod tym samym kanałem, którego użyto przy logowaniu. Po jego wpisaniu Dane finansowe można pobierać przez 15 minut bez kolejnych Kodów.
8. Linki do plików są losowe, niepowtarzalne i działają wyłącznie w zalogowanej sesji. Połączenie z Portalem jest szyfrowane (HTTPS), a Portal nie jest indeksowany przez wyszukiwarki.
9. Upoważnieni pracownicy Serwisu mogą wyświetlić Portal tak, jak widzi go Klient, w celu udzielenia pomocy, weryfikacji danych lub obsługi zgłoszenia. Dostęp ten wymaga osobnego uwierzytelnienia, a każde wyświetlenie i pobranie jest zapisywane w rejestrze zdarzeń z oznaczeniem, że dokonał go Serwis.
10. Kod jest poufny. Użytkownik nie przekazuje go osobom trzecim. Pracownicy Serwisu nigdy nie proszą o podanie Kodu, w tym telefonicznie.
11. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączonym JavaScript i obsługą plików cookie, przeglądarka plików PDF oraz aktywny telefon komórkowy lub skrzynka e-mail zapisane w dokumentacji Serwisu.

§ 4. Obowiązki Klienta i Użytkownika

1. Klient odpowiada za aktualność Danych kontaktowych i niezwłocznie zgłasza Serwisowi ich zmianę, w szczególności utratę telefonu, zmianę numeru, odejście wspólnika lub pracownika mającego dostęp do telefonu lub skrzynki e-mail.
2. Klient decyduje, kto w jego imieniu korzysta z Portalu, i ponosi odpowiedzialność za działania osób, którym umożliwił dostęp do Danych kontaktowych lub Kodów.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, próby uzyskania dostępu do danych innych Klientów, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych (skrypty, boty) oraz działania zakłócające pracę Portalu.
4. W razie naruszenia ust. 3 lub podejrzenia nieuprawnionego dostępu Serwis może czasowo zablokować logowanie dla danego NIP do czasu wyjaśnienia sprawy i poinformuje o tym Klienta.

§ 5. Odpowiedzialność i dostępność

1. Serwis zapewnia działanie Portalu w sposób ciągły w miarę swoich możliwości technicznych. Możliwe są przerwy związane z konserwacją, aktualizacją lub awarią; o planowanych przerwach Serwis informuje, jeśli to możliwe.
2. Serwis nie odpowiada za niedostępność Portalu z przyczyn leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców poczty, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika ani za skutki udostępnienia Kodu osobom trzecim przez Klienta.
3. Obowiązek przechowywania dokumentacji Kasy, terminowego wykonywania przeglądów technicznych i odczytów pamięci spoczywa na Kliencie na zasadach określonych w przepisach. Przypomnienia i terminy w Portalu mają charakter pomocniczy.
4. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem osób, o których mowa w ust. 5) odpowiedzialność Serwisu z tytułu korzystania z bezpłatnego Portalu jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie dotyczą osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, w zakresie w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Portalu, w tym błędnych lub brakujących danych i dokumentów, można składać e-mailem na adres biuro@qtechnologies.pl albo pisemnie na adres siedziby Serwisu.
2. Reklamacja powinna zawierać NIP Klienta, opis problemu oraz, jeśli dotyczy konkretnej Kasy, jej numer unikatowy lub fabryczny.
3. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego ją wysłano.

§ 7. Zawarcie i rozwiązanie umowy, zmiany Regulaminu

1. Umowa o korzystanie z Portalu zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania i jest zawarta na czas nieokreślony. Serwis zapisuje datę, wersję Regulaminu i kanał logowania, przy którym Klient zaakceptował Regulamin.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Portalu, przestając z niego korzystać, albo zażądać zablokowania dostępu dla swojego NIP.
3. Serwis może zakończyć świadczenie usługi z 30-dniowym wyprzedzeniem, z ważnych przyczyn, informując o tym w Portalu. Klient może przed tym terminem pobrać swoje dokumenty.
4. Serwis może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, zabezpieczeń). Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od jej opublikowania w Portalu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Serwisu; nie dotyczy to osób korzystających z ochrony konsumenckiej.
3. Regulamin jest dostępny w Portalu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.

Obowiązuje od 01.11.2026 · wersja 1.0 · Polityka prywatności · Drukuj / zapisz PDF